Home		F-CS-005
แบบสำรวจความพึงพอใจด้านรับประกันภัยรถยนต์     เรียน ท่านผู้มีอุปการะคุณ     บริษัท เทเวศประกันภัย จำกัด (มหาชน) ขอขอบพระคุณอย่างสูงที่ท่านมอบความไว้วางใจในการใช้บริการประกันภัยรถยนต์กับบริษัทฯ     บริษัทฯ มีความมุ่งมั่นในการพัฒนาการดำเนินงานเพื่อให้บริการที่ดี มีคุณภาพ และได้รับความพึงพอใจสูงสุด     บริษัทฯ จึงใคร่ขอความกรุณาโปรดตอบแบบสอบถาม และกดปุ่ม"ส่งข้อมูล" ที่ด้านล่าง จักเป็นพระคุณยิ่ง     สุพัตรา ดิษยบุตร     ผู้อำนวยการฝ่ายบริการลูกค้า

ชื่อ-นามสกุล :		ทะเบียนรถ :
โทรศัพท์ :		อีเมล์ :
ท่านได้รับความสะดวกและรวดเร็ว ในการติดต่อกับบริษัทในด้านต่าง ๆ อย่างไร ระดับความพึงพอใจ มากที่สุด มาก ปานกลาง น้อย น้อยที่สุด 1. การบริการด้านการรับประกันภัย 1.1 ความเอาใจใส่ในการติดต่อของเจ้าหน้าที่การตลาด 1.2 ความเอาใจใส่ในการติดต่อของเจ้าหน้าที่รับประกัน 1.3 การให้คำแนะนำและชี้แจงเงื่อนไขความคุ้มครอง 1.4 การได้รับกรมธรรม์ตรงตามกำหนดเวลา 1.5 การติดตามการเตือนต่ออายุกรมธรรม์ 1.6 ช่องทางการชำระค่าเบี้ยประกันภัย 2. การบริการด้านการชดใช้ค่าสินไหมทดแทน(กรณีที่ท่านเคยใช้บริการ) 2.1 การบริการของเจ้าหน้าที่รับแจ้งอุบัติเหตุ 2.2 ความรวดเร็วของเจ้าหน้าที่สำรวจภัยไปถึงที่เกิดเหตุ 2.3 การให้คำแนะนำช่วยเหลือเบื้องต้นในที่เกิดเหตุของเจ้าหน้าที่สำรวจภัย 2.4 ความสุภาพอ่อนน้อมของเจ้าหน้าที่สำรวจภัย 2.5 การบริการของอู่ซ่อมรถบริษัทฯ 2.6 คุณภาพการซ่อมรถอู่ของบริษัทฯ 2.7 ความรวดเร็วและตรงต่อเวลาในการซ่อมรถและส่งมอบรถ 2.8 ความเอาใจใส่ในการติดตามการชดใช้ค่าสินไหมของเจ้าหน้าที่บริษัทฯ 2.9 การได้รับความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาต่าง ๆ 2.10 การได้รับความสะดวกในขั้นตอนการชดใช้ค่าสินไหมโดยรวม 3. ข้อคิดเห็นหรือข้อเสนอแนะอื่น ๆ เพิ่มเติม Rev.1 : 26/03/2012